Recrutements

Postulez à nos offres d'emploi

Vous souhaitez rejoindre notre groupe et participer au développement de nos écoles ? Consultez les offres d'emploi ou de stages suivantes, puis postulez selon les modalités indiquées dans chacune d'elles.

Responsable pédagogique

POSTE BASÉ À REIMS (51)
CDI

L'école d'arts appliqués à distance EDAA (enseignements spécialisés en Décoration, Design, Graphisme, Illustration et Photographie), recherche son/sa Responsable pédagogique.

L'école d'arts appliqués à distance EDAA (enseignements spécialisés en Décoration, Design, Graphisme, Illustration et Photographie), recherche son/sa Responsable pédagogique.

Vos missions :

- Coordonner et déployer l'ingénierie pédagogique.
- Identifier les axes d'amélioration des ressources pédagogiques : cours en ligne, livrets des formations, tutoriels.
- Garantir la qualité des contenus pédagogiques.
- Impliquer l'équipe pédagogique (6 pers.) dans la réflexion et la réalisation des évolutions pédagogiques.
- Innover, proposer de nouvelles ressources/approches pédagogiques susceptibles d'améliorer la satisfaction élèves.
- Être en veille sur les évolutions réglementaires propres aux formations.
- Participer à la réflexion et l'élaboration de nouvelles offres.
- Être l'interlocuteur de la direction.

Votre profil :

- Diplômé.e de l'enseignement supérieur.
- Excellente connaissance des arts appliqués.
- Expérience probante dans la pédagogie et gestion de projet.

Renseignements complémentaires:

- Contrat à durée indéterminée
- 35h/s : 9h00-12h00 / 14h00-18h00
- Salaire : mensuel brut de 2300 à 2500 euros sur 12 mois
- Mutuelle

Pour candidater, envoyer votre CV + LM à Mme Céline DEVILLERS : c.devillers@edaa.fr

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Chef d'équipe commerciale / Superviseur (H/F)

POSTE BASÉ À REIMS (51)
CDI

Eduneo est un groupe d'écoles spécialisées dans les formations à distance aux particuliers. En forte croissance, il est à ce jour constitué d'une cinquantaine de salariés répartis sur 3 sites.

Dans le cadre de son développement et afin d’accompagner sa croissance, le groupe veut aujourd'hui enrichir son service commercial d’un nouveau chef d’équipe. Le poste est basé à Reims.

Eduneo est un groupe d'écoles spécialisées dans les formations à distance aux particuliers. En forte croissance, il est à ce jour constitué d'une cinquantaine de salariés répartis sur 3 sites.

Dans le cadre de son développement et afin d’accompagner sa croissance, le groupe veut aujourd'hui enrichir son service commercial d’un nouveau chef d’équipe. Le poste est basé à Reims.

Description du poste :

Sous la responsabilité de la Direction générale, vous serez en charge de constituer puis de manager une nouvelle équipe de 10 à 15 commerciaux sédentaires au sein de notre établissement secondaire de Reims (le siège social est situé à Sars-et- Rosières, entre Lille et Valenciennes), puis ensuite de la manager.  Votre objectif : accroître et réaliser la performance commerciale en fonction des objectifs établis par la Direction Générale.

Vos missions et responsabilités :

- Mettre en œuvre la politique commerciale des écoles.
- Assurer la formation et la montée en compétence de votre équipe.
- Participer au recrutement.
- Motiver et fédérer vos collaborateurs.
- Animer l'équipe de téléconseillers (écouter, contrôler et analyser les entretiens puis proposer des évolutions, plan de progression).
- Alimenter la réflexion sur les différents programmes des écoles.
- Réaliser les objectifs, augmenter et maintenir le taux de transformation.
- Connaître les offres de l’école et de leurs concurrents.
- Faire appliquer et vérifier les procédures.
- Faire respecter les horaires, la présence, élaborer le planning de travail.
- Ecouter les appels.
- Intégrer de nouvelles recrues.
- Effectuer un reporting d’activité régulier auprès de la direction.

Votre profil :

- Diplômé(e) d’un niveau Bac+2, vous justifiez d’une expérience réussie d’un an minimum acquise dans un poste de manager d’équipe de type superviseur en centre d’appels/de relation client. Idéalement, vous avez managé des équipes commerciales en appel sortants.
- Fédérateur(trice), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser votre équipe à l’atteinte d’un résultat ambitieux par votre dynamisme, votre force de persuasion, votre goût prononcé du challenge et votre écoute. 
- Pour réussir dans cette mission, leadership, rigueur, sens de l’organisation et votre excellent relationnel seront vos principaux atouts.

Informations complémentaires :

- Type de contrat : CDI.
- Durée du travail : 35h / semaine. Horaires normaux.
- Rémunération : fixe de 1900 € brut + primes sur objectifs + mutuelle.

Pour postuler :

Vous avez envie de vous impliquer dans le développement d'un groupe à fort potentiel, vous n’avez pas peur des responsabilités, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique avec des valeurs humaines, alors envoyez votre CV + Lettre de motivation par mail, à l'adresse recrutement@eduneo.fr.

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Téléconseillers / Télévendeurs (H/F)

POSTE BASÉ À SARS-ET-ROSIÈRES (59)
CDI

Pour répondre au mieux aux demandes croissantes de formation, nous développons aujourd'hui notre force de vente. Après une formation complète à nos produits et méthodes, vous commercialisez par téléphone (appels sortants) nos formations à nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) en vue de leur inscription. Vous conseillez et orientez nos futurs élèves

Pour répondre au mieux aux demandes croissantes de formation, nous développons aujourd'hui notre force de vente. Après une formation complète à nos produits et méthodes, vous commercialisez par téléphone (appels sortants) nos formations à nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) en vue de leur inscription. Vous conseillez et orientez nos futurs élèves

Profil :

Vous aimez le contact et vous avez un sens commercial développé ?

De formation Bac+2 (ou débutant avec la fibre commerciale), vous bénéficiez idéalement déjà d'une première expérience réussie en tant que télévendeur (H/F) dans la vente et/ou la relation client, dans laquelle vous avez su montrer votre sens commercial et votre goût du challenge.

Avantages et informations : 

- Appels sortants uniquement : vous recontactez des personnes ayant effectué une demande de renseignement, et vous avez le temps de les accompagner dans leur projet.

- Equipe à taille humaine : une trentaine de collaborateurs sur site.

- Formation assurée : vous bénéficierez d'une formation complète à nos offres et à nos process.

- Rémunération attractive : Fixe + Primes non plafonnées (moyenne: 1500 € à 3000 € brut par mois environ).

- Débutants acceptés : la motivation est notre principal critère de sélection.

- Durée hebdomadaire : 35h/s, du lundi 10h30 au vendredi 13h00.

- Date de début : dès que possible.

Pour postuler :

Vous êtes motivé.e, vous souhaitez travailler dans un cadre agréable, dans un métier qui a du sens et où vos talents et votre implication seront reconnus, vous avez envie de rejoindre une société en plein développement, avec une équipe dynamique et des valeurs humaines?

Envoyer votre CV + Lettre de motivation par mail, à l'adresse recrutement@eduneo.fr.

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Responsable commercial (H/F)

POSTE BASÉ À SARS-ET-ROSIERES (59)
CDI

Dans le cadre de son développement, le groupe EDUNEO recherche aujourd’hui un responsable commercial pour accompagner la croissance de ses membres.

Son rôle sera, sous la responsabilité de la Direction générale, de définir, mettre en œuvre et assurer le pilotage de la structure commerciale, dans une perspective de croissance et en adaptant son organisation aux besoins et aux évolutions de l'entreprise.

Le groupe, en forte croissance, compte à ce jour une cinquantaine de salariés répartis sur 3 sites.
 

Dans le cadre de son développement, le groupe EDUNEO recherche aujourd’hui un responsable commercial pour accompagner la croissance de ses membres.

Son rôle sera, sous la responsabilité de la Direction générale, de définir, mettre en œuvre et assurer le pilotage de la structure commerciale, dans une perspective de croissance et en adaptant son organisation aux besoins et aux évolutions de l'entreprise.

Le groupe, en forte croissance, compte à ce jour une cinquantaine de salariés répartis sur 3 sites.
 

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Mise en œuvre de la politique commerciale

  • Mettre en œuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • Garantir la qualité du service
  • Coordonner les moyens disponibles (ressources humaines, équipements)

 

Pilotage des équipes

  • Définir et suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs des commerciaux et chefs d’équipes
  • Organiser et superviser le travail des équipes
  • Transmettre aux équipes les décisions de la direction
  • Faire appliquer les process spécifiques définis avec la direction

 

Management des équipes

  • Participer aux recrutements, intégrer et évaluer les collaborateurs
  • Accompagner le développement de leurs compétences
  • Assurer la gestion administrative (absences, formation) et les relations sociales
  • Planifier les ressources des équipes en fonction des besoins, des flux quotidiens de contacts, optimiser les conditions de travail
  • Appliquer la réglementation sociale, garantir le climat social du site

 

Reporting

  • Définir et suivre les indicateurs de performance : satisfaction des prospects/élèves, chiffre d’affaires, climat social, respect des process
  • Suivre les indicateurs de productivité du traitement des appels
  • Analyser les résultats de l’activité du site
  • Assurer un reporting régulier de ses actions à la Direction (élaboration de tableaux de bord mensuels, participation à des comités de pilotage…)

 

Animation de la démarche d’amélioration continue

  • Veiller à la qualité des entretiens avec les prospects
  • Identifier les différents axes d’amélioration
  • Accompagner les équipes dans la maîtrise des process

 

Veille et préconisations

  • Assurer une veille concurrentielle
  • Suivre l’évolution des équipements : logiciels bureautiques, outils de production, matériels

 

COMPÉTENCES REQUISES :

Compétences techniques

  • Management opérationnel
  • Gestion des ressources humaines (droit du travail, gestion de la formation)
  • Gestion commerciale, administrative et budgétaire
  • Maîtrise des outils informatiques et numériques (GRC, Excel, statistiques…)
  • Aptitude à piloter et analyser des indicateurs

 

Aptitudes professionnelles

  • Forte culture clients et des résultats pour atteindre ses objectifs
  • Leadership, aptitude à écouter, à communiquer et à motiver ses équipes
  • Energie, capacité de travail, gestion du stress, réactivité, autonomie
  • Organisation, sens de la planification, force de proposition et pédagogie pour améliorer la qualité
  • Réactivité et ouverture au changement
  • Agilité intellectuelle pour appliquer et faire respecter les différents process et les faire évoluer

 

Diplômes requis

  • Formation Bac +2 à 5, commerce, Gestion et/ou Marketing

 

Durée d’expérience

  • Expérience confirmée en management d’un centre de profit et d’une équipe commerciale, de préférence dans la relation clients B to C
  • Expérience appréciée en production (chargé/conseiller clients à distance)

 

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Statut cadre
  • Rattachement hiérarchique à la direction générale
  • Poste basé à Sars et Rosières, à 25 min de Lille et à 20 min de Valenciennes
  • Salaire: fixe + variable

 

POUR CANDIDATER

Merci d'envoyer votre CV + Lettre de motivation par mail, à l'adresse recrutement@eduneo.fr.

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